核心能力/知識管理

知識的累積、流通與再創造

隨著電子業的蓬勃發展，一個全新的電子產品，其生命週期已由最早的二至三年，逐步縮短到僅有四個月的時間，再加上目前ODM、OEM代工產業已進入「微利時代」，毛利大幅萎縮，不論是研發或製造，對於經營品牌或是主打代工業務的廠商來說，都是嚴酷的考驗。

在「第一線」生產部門戰況吃緊之際，扮演「第二線」的軟體後勤支援，重要性也是愈來愈高。企業的核心競爭力必須不斷提升，同時把國際大廠的下單風險，轉嫁到零件供應商或整個供應鏈之上，這時「知識的累積、流通與再創造」就成了相當重要的一環。凡是屬於長期的、企業發展所必備的知識，就必須強迫傳承下來，讓其他的員工可以再做發揮，形成社群的力量，讓知識再創造。神達希望將各部門的知識和資訊能更加透明化，與所有的員工充分分享。

除了內部需求之外，神達也希望在短期內能把這些know-how複製到中國大陸及全球各個據點，同時將建立起e-learning的互動式學習模式，寬頻時代讓神達利用網路串聯不同國家的營運，而垂直及平行整合也是神達的全球策略：

(1) 垂直整合策略：
    以神達為主軸，搭配聯成化學科技提供的化學材料做為垂直整  合的上游，發展出主
    機板、元組件之製造、及桌上型及筆記型電腦產品。
(2) 平行整合策略：
    由聯強國際的物流及通路搭配神通電腦的電子商務，發展出結  合虛擬及實體的電子
    商務交易平台，以最快捷及以客戶需求為導向的服務，發展出所 謂的由設計到製造
    的D2D（Design to Delivery）及Internet-based之交易模式及售後服務  。

要支撐垂直及平行整合，並結合關係企業間的合作的運作，必須要有一個學習型組織的公司，而神達的KM系統可以收集員工的智慧,並取將此資訊分享給不同時區不同地點，神達全世界的員工，,解決資訊不一致的問題。